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¿Para que sirven mejor las redes sociales a las Pymes?

En el post en el que di una Introducción al embudo de conversión, te mostré las etapas principales y generales que un cliente pasa, antes de comprar. Con esta información, quiero que le echemos ahora un zoom a cómo funcionan las redes sociales en relación a las otras herramientas online que existen. Como recordarás, las etapas por las que pasa el consumidor son

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