publicar social media marketing

Cuándo y cuánto publicar cuando haces Social Media Marketing para tu negocio

Te has sentado en la pc y quieres publicar en tu página de Facebook.

Perfecto.

¿Pero cuántos post publicarás en el día o en la semana?

¿Cuándo sería mejor hacerlo?

¿Y qué de Twitter?

Okay.

Vamos a hablar de eso en este artículo porque la verdad tu empresa necesita tener un alcance y si no va a estar en los primeros resultados en Google de manera orgánica (sin pagar por anuncios) entonces deberías apoderarte de las redes sociales ¿verdad?

Bueno. Algo así.

Lo importante es ir construyendo una presencia óptima.

Recuerda que todo suma.

Vamos a ver que pasa con cada una de estas y me voy a basar en mi experiencia y también consideraré alguna información y experiencia reportadas por otras agencias de marketing y gestión de social media que les tengo confianza, de esta manera espero que te sientas más orientado sobre cuánto y cuándo publicar en Facebook o Twitter.

Facebook.

Hay 2 cosas aquí a considerar:

 

  1. El alcance de tus publicaciones en relación al numero de fans que tienes
  2. El impacto de las publicaciones

Lo primero ha hecho pensar a algunos que es mejor publicar más. Ya que debido al limitado alcance de Facebook, se piensa que es mejor incrementar las probabilidades de aparecer en el feed de más fans.

¡Oh disculpa!

Esto es Feed:

feed desde moviles

 

En tanto lo segundo sería la calidad de tus publicaciones o la capacidad de ellas de hacer que la gente interactúe con algún comentario o con alguna acción de compartir.

Mmm, ¿El Me gusta? ¿El Me Divierte?, etc

No tanto, pero está bien. Después de todo, estas acciones también ofrecen una interacción y lo mejor, Facebook les indica a sus amigos que tal o cual persona le gustó tal o cual publicación.

Entonces ¿Qué hacemos?

Según HubSpot en Inglés, el sitio más reputado de Inbound Marketing en habla anglosajona, publicar más de una vez en el día, podría suponer dos consecuencias:

 

  1. El ROI (retorno de inversión) tiende a disminuir. Es decir pierdes más posibilidades de ventas en general. Esto obviamente se ve en datos estadísticos significativos que si los tienes a lo mejor vas a darte cuenta de ese impacto. Tú podrías no verlo con tu FanPage, salvo que hagas un seguimiento en este punto por un buen tiempo… como un año y más.
  2. Facebook podría incluso castigar tu página con su algoritmo si no obtienes interacción en tus publicaciones. Es decir, publicas más pero la gente no le hace caso a tus publicaciones. Cada vez que sigas con esta dinámica verás que Facebook cada vez más, empieza a darte menos alcance.

Entonces ¿Cantidad o calidad?

Definitivamente Calidad.

El kit del asunto es interactuar; no tratar de invadir el feed de noticias de la gente.

Dicho esto, otra cosa importante es el contenido. ¡Si hombre!

A poco esperas sólo publicar tus ofertas y tus promociones y tus ofrecimientos como hace la publicidad convencional.

Necesitamos contenido. Cosas interesantes para la gente que te sigue en Facebook y está allí para eso, no para escuchar ofertas de empresas. Noticias, adivinanzas, consejos, juegos, humor y, como echarle un poquito de sal a la comida, tus promociones.

Entonces, según la experiencia, podemos llegar a la conclusión:

  • Publica de 2 a 5 veces como máximo a la semana
  • Publica en especial los Domingos, y luego considera los viernes y sábado.
  • Planifica las publicaciones de manera que el objetivo sea lograr la interacción

Twitter

En Twitter la cosa cambia.

Twitter es la red social más cronológica de todas. Es decir, adquiere relevancia porque la información corre rápido allí y vive de ello.

La vida de una publicación es cortisima y por ello, en Twitter: Más es mejor.

Mientras que en Facebook no hay que saturar el feed de noticias de la gente, aquí en Twitter la gente espera eso.

En Twitter las personas ven su feed de noticias mientras preguntan ansiosas y hambrientas de más información de las cuentas que siguen:

«¡Qué más, qué más, qué más!»

Bueno. Algo así.

Según la experiencia cada cuenta con 100 seguidores, consigue de 2 a 5 clicks por publicación en promedio.

¡Ajá! Entonces voy a publicar un mon…

¡Nooo!

El dato, no es licencia para publicar cualquier cosa.

Una vez más, y aunque te parezca pesado, el contenido es lo más importante.

Hay muchas formas de lograr contenido útil en Twitter.

  • Comentarios con informaciones.
  • Redirección de fuentes de autoridad
  • Tus propios aportes con temas relevantes o coyunturales, (busca los hashtags más apropiados)
  • ¿Qué temas son tendencia (trending topics) en tu mercado?
  • Retuitea cosas geniales de interés general, etc.

Conclusiones:

Llevar una gestión de redes sociales apropiada, no es cosa de publicar más y cualquier cosa o sólo tus ofertas. Necesitas conversar con tu público o hacer que interactúe con tus publicaciones porque de esa manera, tu marca estará más cerca de los recuerdos de tu potencial cliente o de tu comunidad de seguidores en Facebook.

¿Necesitas ayuda con esto? ¿Estás en Arequipa?

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Paul Fuentes
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