Uno de los problemas que he tenido, es el de expresarme con jerga técnica cuando voy a explicar de qué trata mi trabajo a un cliente o incluso a un amigo. Como comunicador, sé que debo simplificar el mensaje, pero a veces me atrapo a mí mismo con tecnicismos propios del idioma del Marketing Online.
De modo que pensaba, si intentas profundizar en este tema buscando información sobre marketing digital, es probable que encuentres documentos que ya hablen con estos tecnicismos. Así que para ayudarte a tener a la mano el significado de esas palabras, es que hago este post con los tecnicismos, muchos de ellos, barbarismos provenientes del idioma anglosajón.
Aprende hablar el idioma del Marketing Online
A
Ads: Campañas de anuncios de pago.
Audiencias: Conjunto de visitantes y seguidores de una marca o empresa ya sea para referirse a los lectores de un blog o seguidores y contactos en las redes sociales.
Algoritmo: Conjunto de instrucciones informáticas que sirven para definir y organizar el contenido en forma de publicaciones dentro de un motor de búsqueda o una red social.
Analítica web: Disciplina del marketing digital que extrae, interpreta y selecciona los datos recogidos desde un sitio web para definir qué estrategia mejorará su rendimiento.
Anchor text: o texto ancla, que sirve como parte de la optimización de un enlace para el SEO.
Agregador de noticias: Es un lector o recopilador web de noticias
App: Modo abreviado de aplicación de software ya sea para PC o móvil según sea especificado.
B
B2B: (Business to business) Para referirse al modelo de negocio basado en una relación de empresa a empresa.
B2C: (Business to customers) Para referirse al modelo de negocio basado en una relación de empresa a clientes o consumidor final.
Banner: Diseño gráfico de ciertas dimensiones, que sirve para anunciar o construir un CTA determinado.
C
Call To Action (CTA): O llamados a la acción. Botón, banner, enlace o simple texto que busca motivar al internauta a llevar a cabo una acción dentro del sitio web.
CMS: (Content Management System) Es un programa de software que permite gestionar los contenidos. Por ejemplo WordPress, Joomla, Drupal, etc
Content Marketing: O Marketing de contenidos. El tipo de contenidos que sirve como parte de la estrategia de marketing.
Content Branded: O contenido brandeado. el tipo de contenido al que se hace referencia a la marca de donde proviene.
CPA: Coste por Acción. el valor económico dentro de una campaña de marketing de la acción requerida.
CPM: Coste por Mil Impresiones. En una campaña el coste de que el anuncio sea visto por cada mil veces.
CPC: Coste por click. En una campaña de anuncios de pago, el coste por cada click que haga el internauta.
CPL. Coste por Lead. En Campañas de anuncios de pago, el coste por cada suscriptor ganado.
CTR: Ratio de conversión. Es el nivel expresado en porcentaje de aquellos internautas que lograron realizar nuestro objetivo
D
Display: formato de anuncios basado en gráficos.
E
E-business: Negocios basados en la web
E-Commerce: Tiendas Online
Email Marketing: Campañas de marketing vía correo electrónico
Embeber: Insertar un elemento ya sea una imagen, video o documento en otro espacio digital por ejemplo una página o publicación, a través de un código.
Enlaces: O links. En su mayoría textos que vinculan a otra página externa o interna del sitio web.
F
FAQ: Lista de preguntas frecuentes que se suele publicar para que los potenciales clientes encuentren las respuestas a preguntas comunes del servicio o producto.
Feed: Es un medio de redifusión del contenido web.
Front-end: Es la parte del software que interactúa con los usuarios.
H
Home Page: Página de inicio o la página principal del sitio web
Hipervínculo: Un enlace
I
Inbound Marketing: concepto creado por Brian Halligan y Dharmesh Sha que consiste en atraer clientes en base la información ofrecida en blogs, a la vinculación con sus necesidades inmediatas y a la relación y acercamiento en las redes sociales.
K
Keywords: Palabras clave que sirven para ofrecer visibilidad además de definir el contenido del sitio web para los motores de búsqueda y usuarios.
KPI´s: Son los indicadores clave de desempeño y sirven para medir el rendimiento de una estrategia.
L
Landing Page: Página a la que los internautas llegan luego de haber realizado un clik en algún CTA o enlace.
Lead: Usuario registrado en nuestra base de datos.
Linkbuilding: Construcción de enlaces externos hacia nuestro sitio web como parte de una estrategia de SEO
M
Mobile Marketing: El marketing que se hace a través de los móviles o basándose en ellos.
Meta Description: La descripción del contenido que suele aparecer en los resultados de los motores de búsqueda bajo el título.
Meta Tags: Etiquetas HTML que informan a los buscadores sobre el contenido de una web.
O
Opt-in. Marketing de permiso. Las campañas opt-in consiste en obtener el permiso del prospecto para enviársele publicidad informativa o publicidad pura y dura.
Opt-out: Darse de baja o rechazar el envío de estos correos.
P
Pasarelas de pago: Software que permite realizar cobros de manera automatizada para una tienda online.
PPC. Pago por click. El tipo de campaña de anuncios de pago basada en pagar por cada click en nuestro anuncio
Podcast: Tipo de archivos de descarga tipo Mp3 por lo general
Pop-Up: Ventana emergente que es utilizado para anuncios y llamados a la acción.
Pop Under Formato publicitario que permanece debajo de una ventana abierta quedando oculto hasta que ésta se cierra.
Puja: En SEM es el precio ofrecido para adquirir una jerarquía publicitaria a nivel económico.
R
Red de display: Conjunto de páginas afiliadas a un sistema de anuncios que permite mostrar banners de anunciantes que pagan por ello.
ROI: retorno de inversión. La tasa que mide cuán rentable ha sido la inversión de una campaña o de la ejecución de una estrategia.
RSS: Sistema sencillo para ofrecer a los visitantes recibir el contenido del blog a su correo electrónico.
S
SEM: Search Engine Marketing. Todo aquello referente a los anuncios de pago.
SEO: Search Engine Optimization. Es un conjunto de técnicas que sirven para posicionar un sitio web en los resultados de los motores de búsquedas.
Spam: Tipo de mensajes no solicitados, intrusivos y muchas veces maliciosos. Práctica nada recomendable.
Site: Página web
Streaming: Transmisión multimedia en tiempo real.
T
Tasa de rebote: El porcentaje de visitas que abandonan el sitio web sin interactuar mayormente con éste.
Tráfico: Cantidad de visitas a la página web
Test A/B: Tipo de prueba, generalmente utilizado en campañas de anuncios de pago y en la analítica web. que busca poner a prueba dos o más versiones de un anuncio, CTA, landing page o cualquier recurso web ligado a un objetivo.
Espero les haya servido, pero para hacerlo más completo cada vez, por favor no duden en compartir si conocen o desconocen de algún término. Prometo incluirlo y hacer más completo esta suerte de glosario.
